Verkkokauppa
  1. Näin tilaat verkkokaupasta
  2. Palautus ja reklamaatio
  3. Toimitustavat
  4. Usein kysytyt kysymykset verkkokaupasta
  5. Yleiset ehdot

Toimitustavat Bilteman verkkokaupasta

Bilteman verkkokauppatilaukset toimittaa joko Posti tai PostNord. Asiakkaan tulee tutustua Bilteman verkkokaupan toimitusehtoihin ennen tilaamista. Toimitustapa valitaan tilauksen yhteydessä, ja asiakas vastaa antamiensa yhteystietojen oikeellisuudesta. Lähimmän Postin ja PostNordin noutopisteen voi tarkistaa palveluntarjoajien omilta verkkosivuilta, ks. alla. 

Posti: https://www.posti.fi/fi/palvelupisteet-kartalla
PostNord: https://www.postnord.fi/tyokalut/etsi-noutopiste

Toimituskulut määräytyvät painon, tilavuuden, toimitusosoitteen ja valitun toimitustavan mukaisesti. Tilauksen toimituskulut lasketaan kassalla.

Biltema toimittaa verkkokauppatilauksia ainoastaan Suomeen. Tilaukset Ahvenanmaalle toimitetaan vain Postin välityksellä.

Tilaus toimitetaan tavallisesti 3–5 työpäivässä, mutta ruuhka-aikoina toimitusaika voi olla pidempi. Omaa tilaustaan koskevan tarkemman toimitusajan voi kysyä asiakaspalvelusta (asiakaspalvelu@biltema.fi).

Vaarallisten aineiden toimitus (VAK)

Tällä hetkellä emme valitettavasti voi toimittaa tilauksia, jotka sisältävät vaarallisia aineita (esim. akut, aerosolit ja erilaiset kemikaalit).

Toimitustavat

PostNord MyPack Collect

Toimitetaan valittuun PostNordin palvelupisteeseen tai pakettiautomaattiin. Asiakkaalle lähetetään saapumisilmoitus tekstiviestinä, sähköpostitse tai mobiilisovelluksessa, kun paketti on noudettavissa. Lähetystä säilytetään noutopisteessä 7 vrk, jonka jälkeen se palautuu takaisin Bilteman verkkokauppaan. Paketin enimmäispaino 30 kg.

Huom! Lähiboksiin tilattaessa asiakkaalla tulee olla puhelimessaan PostNordin mobiilisovellus ja bluetooth-yhteys.

PostNord MyPack Home

Toimitetaan perille asiakkaalle hänen valitsemanaan ajankohtana. Toimitusaikaa on mahdollista muokata. Paketin enimmäispaino 35 kg. Lisätietoja: https://www.postnord.fi/vastaanota/toimitus-kotiin/

Posti Pikkupaketti laatikkoon

Perillä 2–5 arkipäivässä lähettämisestä. Paketti jätetään luukkuun/laatikkoon. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Vastaanottaja on vastuussa paketista, kun Posti on toimittanut sen. 

Posti Pikkupaketti ovelle

Perillä 2–5 arkipäivässä lähettämisestä. Paketti jätetään ulko-oven taakse. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Vastaanottaja on vastuussa paketista, kun Posti on toimittanut sen.

Posti Paketti automaattiin

Perillä 1–2 arkipäivässä lähettämisestä. Saat paketin valitsemaasi automaattiin. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella.

Posti Paketti noutopisteeseen

Perillä 1–2 arkipäivässä lähettämisestä. Saat paketin valitsemaasi Postiin. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella.

Posti Kotipaketti

Kotiinkuljetus sovittuna aikana arkisin klo 9–21. Posti on yhteydessä toimituksen ajankohdan sopimisesta, kun paketti on ollut matkalla 1–2 arkipäivää. Samalla voit valita, vastaanotatko paketin kasvotusten vai ovelle jätettynä. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella.

Kuljetusvauriot

Mikäli asiakas huomaa lähetyksensä vaurioituneen, tulee vahinkoilmoitus tehdä heti paikan päällä pakettia noudettaessa.